Podmienky poskytovania služby
PODMIENKY SLUŽBY
Posledná aktualizácia: 1. apríla 2026
1. Všeobecné ustanovenia
Tieto Podmienky služby upravujú používanie internetového obchodu luminousa.com prevádzkovaného spoločnosťou Krása & Štýl (ďalej len „predávajúci"). Nakupovaním v našom obchode potvrdzujete, že ste si tieto podmienky prečítali a súhlasíte s nimi.
2. Prevádzkovateľ
Krása & Štýl
Prevádzkovateľ: Norbert Toth
IČO: 53 907 817
Užhorodská 35, 040 11 Košice, Slovenská republika
Tel: +421 951 822 048
Email: info@luminousa.com
3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi. Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho.
4. Ceny a platba
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien. Platné ceny sú tie, ktoré sú uvedené pri produkte v čase odoslania objednávky.
5. Dodanie tovaru
Tovar je doručovaný na adresu uvedenú zákazníkom pri objednávke. Dodacia lehota je spravidla 7–21 pracovných dní v závislosti od dostupnosti tovaru a cieľovej krajiny. O odoslaní objednávky bude zákazník informovaný e-mailom.
6. Vrátenie tovaru a reklamácie
Zákazník má právo vrátiť tovar do 30 dní od prevzatia bez udania dôvodu. Podrobné informácie sú uvedené v našich Zásadách vrátenia tovaru. Pre zákazníkov z EÚ platí zákonná 14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy v súlade so smernicou EÚ.
7. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov v súlade s nariadením GDPR (EÚ) 2016/679.
8. Zodpovednosť
Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym používaním produktov ani za oneskorenia doručenia zavinené prepravcom alebo okolnosťami mimo jeho kontroly (vyššia moc).
9. Rozhodné právo
Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené príslušnými súdmi SR. Zákazník má tiež právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo využiť platformu na riešenie sporov online: ec.europa.eu/consumers/odr
10. Kontakt
Email: info@luminousa.com
Tel: +421 951 822 048